目标

本文介绍如何以及为什么需要绑定客户关系。

为什么需要客户关系

蚂蚁集团考虑到硬件售卖追踪、一键九级权限验证以及售后服务等方方面面的问题。需要使用客户关系来把蚂蚁物联用户和在蚂蚁原始购得硬件的客户进行关联。从而实现硬件溯源追踪，并保证在安全合规的情况的下提供更加便捷的权限验证功能。

前提条件

• 已登录
• 在蚂蚁集团下单购买过BMS、DTU等产品
• 资质准备。个人：身份证正反面照片；企业：营业执照、法人信息以及提交人身份证正反面照片

操作步骤（个人）

步骤一：打开关系绑定页面，选择个人

选择绑定个人客户。个人客户定义：在蚂蚁物联下单时留存的客户信息，通过客户名称、身份信息进行匹配。若存在重名无法确认的会致电资料中填写的手机号码。请提交绑定资料的用户保证手机号码畅通

步骤二：提交个人资料

个人认证需要提交人身份证正反面照片。请提前准备

操作步骤（企业）

步骤一：打开关系绑定页面，选择企业

选择绑定企业客户。企业客户定义：在蚂蚁物联下单时留存的企业客户信息，通过企业名称进行匹配

步骤二：提交企业资料

企业认证需要营业执照、提交人身份证正反面照片。请提前准备

审核结果

审核周期通常需要1～3天，节假日顺延。审核结果会在此页面显示。如果通过则如下图所示可以显示客户编号